FAQ:

V : Hoe beginnen we met samenwerken?

A : We tonen hier de belangrijkste onderdelen, maar niet allemaal. Stuur ons de lijst met onderdelen die u wilt vervangen voor een offerte van ons.

V : Hoe lang duurt het voordat we een offerte ontvangen na het versturen van een aanvraag?

A : Binnen 24 uur op werkdagen ontvangt u contact met onze salesmanager. Bijna 48 uur in het weekend of op feestdagen ontvangt u een antwoord.

V : Biedt u een monster aan?

A : We bieden monsters aan voor verbruiksartikelen (mes, steen, borstel). Onderdelen bieden geen monsters aan, maar ze worden gegarandeerd door de after-sales service.

V : Hoe verzendt u het monster?

A : We verzenden meestal met DHL, UPS, FedEx of TNT. De koerierskosten worden door de klant betaald bij aankomst. Als de klant geen koeriersaccount heeft, kunnen we hem/haar helpen met een koeriersagent service die veel goedkoper is dan een officiële koerier. Dat wil zeggen, de klant betaalt ons de koerierskosten, wij betalen het aan de koeriersagent. We zullen geen prijsverschil hebben. Deze manier kost veel minder, maar duurt iets langer om het pakket te ontvangen.

V : Hoe lang duurt het voordat de goederen na betaling zijn ontvangen?

A: De meeste normale artikelen hebben we hier op voorraad en kunnen we op dezelfde dag dat we de betaling ontvangen verzenden. Wanneer we u een offerte maken, kunt u ook gemakkelijk de levertijd voor elk artikel controleren.

V : Heeft u after-sales service?

A : Zeker, we zullen reageren op de goederen die we naar u hebben verzonden. In geval van problemen, neem dan onmiddellijk contact op met onze salesmanager. We zullen een oplossing bieden voor retournering of omruiling of anderszins. U loopt GEEN RISICO om met ons zaken te doen!

V : Waarom kunt u geen traceer nr. van de vracht verstrekken zodra de goederen zijn verzonden?

A : Om de verzendkosten te besparen, verzenden we de goederen via de agent van DHL, FEDEX, UPS en andere accounts. De verzendkosten zijn minstens de helft goedkoper dan het gebruik van een normaal accountnummer. Zodat we de traceer nr. de volgende dag na verzending kunnen krijgen.